Politica di rimborso

Differenze di Colore e Misura (cm)

Ti informiamo che i colori visualizzati sul nostro sito possono differire leggermente dai colori reali degli articoli, a causa delle impostazioni del monitor o di altri fattori tecnici. Questa variazione non costituisce motivo valido per resi o rimborsi.

Ti consigliamo di considerare che le misure indicate nella tabella taglie possono variare di 1-3 cm. Per una scelta accurata, ti invitiamo a fare sempre riferimento alle misure specifiche indicate per ciascun prodotto.

Non accettiamo resi basati esclusivamente su aspettative personali o gusti individuali. Naturalmente, ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo a difetti del prodotto o errori imputabili a Brevecci.

Rimborsi NON consentiti nei seguenti casi:

  • Scelta errata della taglia da parte del cliente, nonostante la presenza della guida alle taglie.

  • Danneggiamento del prodotto da parte del cliente dopo la ricezione.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo support@brevecci.it indicando il numero di conferma dell’ordine. Specifica se desideri un rimborso o un cambio gratuito, motiva la richiesta e, se necessario, allega foto che mostrino eventuali difetti.

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro servizio clienti la inoltrerà al team competente per la valutazione e la conferma.

Tempi di Elaborazione del Rimborso

Se il rimborso viene approvato, i prodotti dovranno essere restituiti al mittente con spedizione a carico del cliente. Dopo l'ispezione dei prodotti restituiti, procederemo con il rimborso. L’accredito sarà effettuato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Codice di Tracciamento Obbligatorio

La spedizione di reso deve essere accompagnata da un codice di tracciamento che dovrà esserci comunicato. Solo così potremo monitorare la spedizione e procedere rapidamente al rimborso una volta ricevuto il pacco.
Senza un codice di tracciamento, non potremo verificare la ricezione del reso e, di conseguenza, decadrà il diritto al rimborso.

Per ulteriori domande o chiarimenti sulla procedura di reso, siamo sempre disponibili all'indirizzo support@brevecci.it.